Hoe wij met jouw gegevens omgaan

1. Wie is verantwoordelijk?

Deze privacyverklaring is van AZK Horren (https://azk-horren.nl). AZK Horren is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contact:
AZK Horren E-mail: info@azkhorren.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres / postcode en woonplaats (bij offerte-aanvraag)
• Gegevens over jouw woning/kozijnen (bijvoorbeeld maten, type raam/deur)
• Bericht of opmerkingen die je zelf invult in het contact- of offerteformulier
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en pagina’s die je bezoekt (via analytics / serverlogs)

3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?

We krijgen jouw gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer je zelf gegevens invult op onze website, bijvoorbeeld via het offerteformulier of contactformulier.
• Wanneer je ons benadert via e-mail of telefoon.
• Automatisch, via cookies en vergelijkbare technieken (zoals basis analytics of serverlogs).

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, zoals:

• Het verwerken van jouw offerte-aanvraag en het kunnen uitbrengen van een passende prijsindicatie.
• Het beantwoorden van vragen die je via het contactformulier of per e-mail stelt.
• Het inplannen van inmeetmomenten of afspraken.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (bijvoorbeeld via geanonimiseerde statistieken).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht).

5. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens? (rechtsgrond)

Volgens de AVG mogen we persoonsgegevens alleen verwerken als daar een rechtsgrond voor is. Voor AZK Horren zijn dit met name:

• Toestemming – bijvoorbeeld wanneer je ons zelf gegevens stuurt via het formulier.
• Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld omdat we een offerte uitbrengen of een opdracht uitvoeren.
• Gerechtvaardigd belang – zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het beveiligen van de website.
• Wettelijke verplichting – zoals fiscale bewaartermijnen.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we deze langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

• Offerte- en klantgegevens: meestal tot 7 jaar na laatste opdracht, in verband met administratieve verplichtingen.
• Contactformulieren zonder opdracht: tot maximaal 2 jaar, zodat we eerdere communicatie kunnen terugvinden.
• Technische/loggegevens: korter, zolang nodig voor beveiliging en basisstatistieken.

7. Delen wij jouw gegevens met derden?

We verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel werken we met een aantal partijen die ons helpen om onze diensten te kunnen leveren, bijvoorbeeld:

• Hosting- en cloudleveranciers (zoals de partij waar deze website en onze database draaien).
• E-maildienst(en) voor het versturen van offerte- en bevestigingsmails.
• Eventuele boekhoud- of facturatietools.

Met deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. We delen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de betreffende dienst.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken en eventueel om bezoekersstatistieken bij te houden.

Waar mogelijk gebruiken we privacyvriendelijke instellingen. Als we in de toekomst uitgebreidere tracking of marketingcookies gebruiken, zullen we dit aanpassen in deze verklaring en — waar nodig — om toestemming vragen.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – je mag vragen welke gegevens wij van je hebben.
• Recht op rectificatie – je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering – in sommige gevallen kun je vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking.
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – in bepaalde gevallen mag je vragen om jouw gegevens digitaal over te dragen.

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@azk-horren.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens .

10. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en veilige opslag.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 7-12-2025

Let op: deze privacyverklaring is algemeen opgesteld en vormt geen juridisch advies. Laat je tekst indien nodig nakijken door een jurist of privacy-specialist om volledig aan de AVG te voldoen.